今年是“不平常”之年。疫情下，商品市場(chǎng)由于抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱受到嚴(yán)重沖擊。政府出手紓困，出臺(tái)了對(duì)小規(guī)模納稅人和個(gè)體工商戶(hù)下調(diào)增值稅率、延緩繳企業(yè)社保費(fèi)、免征國(guó)有房租等紓困政策，不少經(jīng)營(yíng)戶(hù)（公司企業(yè)）轉(zhuǎn)型自救。

　　在過(guò)去的5個(gè)月里，杭州蕭山商業(yè)城的蕭五裝飾材料有限公司法人王生軍和眾多商戶(hù)負(fù)責(zé)人一樣，歷經(jīng)了突如其來(lái)的疫情，心情也是五味雜陳。退伍后就開(kāi)始從事裝修行業(yè)已經(jīng)20多年，一直順風(fēng)順?biāo)瑓s因?yàn)榇舜我咔椋许?xiàng)目暫停，對(duì)于王生軍而言，壓力也是前所未有的大。

　　“以往開(kāi)年后，裝修行業(yè)就開(kāi)始進(jìn)入旺季，也開(kāi)始迎接一年紅紅火火的時(shí)刻，但那段時(shí)間，狀態(tài)是‘停滯’的。”他算了一筆賬，按照往年的銷(xiāo)售額作參比，今年年后3個(gè)月的虧損差不多在50-60萬(wàn)。

　　王生軍的遭遇折射出當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)所面臨的共同困境。艱難時(shí)刻，市場(chǎng)管理方及政府是怎樣切實(shí)扶持的？傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)如何自強(qiáng)自救，按下“重啟”鍵？

　　針對(duì)疫情，浙江省以最大力度推進(jìn)減負(fù)降本，以最大的優(yōu)惠政策扶持市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)。3月，《浙江省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)商品市場(chǎng)安全開(kāi)業(yè)運(yùn)行與新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《大力實(shí)施減稅減費(fèi)減租減息減支共克時(shí)艱行動(dòng)方案》等減稅減租政策出臺(tái)，王軍生成為首批受到政策紅利扶持的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)之一。

　　他在采訪中告訴筆者，“政府、商業(yè)城管委會(huì)、集團(tuán)公司給到我的幫助很大，以往我兩個(gè)月房租費(fèi)毛2萬(wàn)元，直接給我減免了，經(jīng)營(yíng)成本的降低彌補(bǔ)了一部分損失。另外還組織我們集中（車(chē)牌號(hào)）搖號(hào)，我也順利搖到了號(hào)子，可以再購(gòu)置裝修運(yùn)輸貨車(chē)。”

　　雖規(guī)模不同，經(jīng)營(yíng)定位不一，但市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)們面對(duì)新冠肺炎疫情“逆境求生”的百態(tài)卻顯得十分相似。杭州丁棟貿(mào)易有限公司是較早進(jìn)入蕭山商業(yè)城的商戶(hù)之一，年輕的總經(jīng)理丁如棟采取了降本保質(zhì)、轉(zhuǎn)型側(cè)重于線上銷(xiāo)售的做法，在不少商戶(hù)看來(lái)是有借鑒意義的。

　　“疫情對(duì)于批發(fā)行業(yè)的影響還是很大，我們的客戶(hù)主要是江浙滬以及沿海地區(qū)，他們的貿(mào)易受到影響反過(guò)來(lái)我們就有波動(dòng)。”丁如棟把目光集中到了線上。“專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)客戶(hù)微信群，直接在微信上線上交流下單，客戶(hù)需要看樣品，我們就直接現(xiàn)場(chǎng)拍視頻，對(duì)于客戶(hù)而言，節(jié)約了時(shí)間和交通成本，效率提高了。我們也是在物流上作了讓利補(bǔ)貼，在提升保障服務(wù)，比如包退換等的前提下降本保質(zhì)，目的是為了讓大家活下去。”據(jù)丁如棟透露，如今公司經(jīng)營(yíng)恢復(fù)90%，線上銷(xiāo)售額占比提升了30%左右。

　　在商業(yè)城日用百貨行業(yè)的老板微信群里，“銷(xiāo)售太難了”“經(jīng)營(yíng)壓力很大”“自救”“轉(zhuǎn)型”等成為高頻詞。“大家一開(kāi)始焦慮、吐苦水，但到后面，大家都在很積極地動(dòng)腦筋想辦法，把生意搬到線上是一種辦法，但我們更多的是在學(xué)習(xí)、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。”杭州袁英工貿(mào)有限公司總經(jīng)理袁英目前正在與合作伙伴考察直播行業(yè)，“這次疫情給我們上了一堂很深刻的危機(jī)意識(shí)課，同時(shí)也讓我對(duì)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展有了更強(qiáng)烈的動(dòng)力。我們市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)雖然抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，但‘船小好掉頭’，我們畢竟有近20多年的生意基礎(chǔ)、有廣泛人脈，等條件成熟我們將轉(zhuǎn)型進(jìn)軍直播等行業(yè)。”像袁英工貿(mào)有限公司一樣，商城人都在積極布局網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、瞄準(zhǔn)擴(kuò)張零售，積極等待“回春”。

　　疫情像是催化劑，加速了蕭山商業(yè)城邁向“云端”的進(jìn)程。“除了引導(dǎo)商戶(hù)開(kāi)拓線上交易，接下來(lái)，更要做好長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)對(duì)的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，繼續(xù)把各項(xiàng)疫情防控工作抓緊抓實(shí)抓細(xì)，以常態(tài)化防控鞏固拓展現(xiàn)有的成效。”蕭山商業(yè)城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，同時(shí)要把目光放在后疫情時(shí)代的發(fā)展，如計(jì)劃推出一系列節(jié)假日看樣訂貨、優(yōu)惠展銷(xiāo)，舉辦大型購(gòu)物節(jié)等促銷(xiāo)活動(dòng)，盡量彌補(bǔ)今年上半年批銷(xiāo)業(yè)績(jī)?nèi)笨凇?/span>

　　一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至3月18日，蕭山商業(yè)城共減免六大市場(chǎng)783戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù) （其中個(gè)體戶(hù)569戶(hù)、企業(yè)214戶(hù)），累計(jì)減免租金232.69萬(wàn)元。截至2020年上半年，商業(yè)城實(shí)現(xiàn)商品成交額達(dá)113億元。

杭州蕭山商業(yè)城 吳春友