今年是“不平常”之年。疫情下，商品市場由于抗風險能力較弱受到嚴重沖擊。政府出手紓困，出臺了對小規模納稅人和個體工商戶下調增值稅率、延緩繳企業社保費、免征國有房租等紓困政策，不少經營戶（公司企業）轉型自救。

　　在過去的5個月里，杭州蕭山商業城的蕭五裝飾材料有限公司法人王生軍和眾多商戶負責人一樣，歷經了突如其來的疫情，心情也是五味雜陳。退伍后就開始從事裝修行業已經20多年，一直順風順水，卻因為此次疫情，所有項目暫停，對于王生軍而言，壓力也是前所未有的大。

　　“以往開年后，裝修行業就開始進入旺季，也開始迎接一年紅紅火火的時刻，但那段時間，狀態是‘停滯’的。”他算了一筆賬，按照往年的銷售額作參比，今年年后3個月的虧損差不多在50-60萬。

　　王生軍的遭遇折射出當下市場經營商戶所面臨的共同困境。艱難時刻，市場管理方及政府是怎樣切實扶持的？傳統專業市場如何自強自救，按下“重啟”鍵？

　　針對疫情，浙江省以最大力度推進減負降本，以最大的優惠政策扶持市場經營戶。3月，《浙江省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組辦公室關于統籌推進商品市場安全開業運行與新業態新模式發展的指導意見》《大力實施減稅減費減租減息減支共克時艱行動方案》等減稅減租政策出臺，王軍生成為首批受到政策紅利扶持的市場經營戶之一。

　　他在采訪中告訴筆者，“政府、商業城管委會、集團公司給到我的幫助很大，以往我兩個月房租費毛2萬元，直接給我減免了，經營成本的降低彌補了一部分損失。另外還組織我們集中（車牌號）搖號，我也順利搖到了號子，可以再購置裝修運輸貨車。”

　　雖規模不同，經營定位不一，但市場經營戶們面對新冠肺炎疫情“逆境求生”的百態卻顯得十分相似。杭州丁棟貿易有限公司是較早進入蕭山商業城的商戶之一，年輕的總經理丁如棟采取了降本保質、轉型側重于線上銷售的做法，在不少商戶看來是有借鑒意義的。

　　“疫情對于批發行業的影響還是很大，我們的客戶主要是江浙滬以及沿海地區，他們的貿易受到影響反過來我們就有波動。”丁如棟把目光集中到了線上。“專門成立了一個客戶微信群，直接在微信上線上交流下單，客戶需要看樣品，我們就直接現場拍視頻，對于客戶而言，節約了時間和交通成本，效率提高了。我們也是在物流上作了讓利補貼，在提升保障服務，比如包退換等的前提下降本保質，目的是為了讓大家活下去。”據丁如棟透露，如今公司經營恢復90%，線上銷售額占比提升了30%左右。

　　在商業城日用百貨行業的老板微信群里，“銷售太難了”“經營壓力很大”“自救”“轉型”等成為高頻詞。“大家一開始焦慮、吐苦水，但到后面，大家都在很積極地動腦筋想辦法，把生意搬到線上是一種辦法，但我們更多的是在學習、加快轉型升級。”杭州袁英工貿有限公司總經理袁英目前正在與合作伙伴考察直播行業，“這次疫情給我們上了一堂很深刻的危機意識課，同時也讓我對轉型創新發展有了更強烈的動力。我們市場經營戶雖然抗風險能力不強，但‘船小好掉頭’，我們畢竟有近20多年的生意基礎、有廣泛人脈，等條件成熟我們將轉型進軍直播等行業。”像袁英工貿有限公司一樣，商城人都在積極布局網絡營銷、瞄準擴張零售，積極等待“回春”。

　　疫情像是催化劑，加速了蕭山商業城邁向“云端”的進程。“除了引導商戶開拓線上交易，接下來，更要做好長時間應對的思想準備和工作準備，繼續把各項疫情防控工作抓緊抓實抓細，以常態化防控鞏固拓展現有的成效。”蕭山商業城相關負責人表示，同時要把目光放在后疫情時代的發展，如計劃推出一系列節假日看樣訂貨、優惠展銷，舉辦大型購物節等促銷活動，盡量彌補今年上半年批銷業績缺口。

　　一份統計數據顯示，截至3月18日，蕭山商業城共減免六大市場783戶經營戶 （其中個體戶569戶、企業214戶），累計減免租金232.69萬元。截至2020年上半年，商業城實現商品成交額達113億元。

杭州蕭山商業城 吳春友