他生于上世紀50年代，經(jīng)過多年經(jīng)商沉淀，沉著冷靜，膽大心細。對商機嗅覺敏銳，抓住機會就決不放棄；也渴望得到社會承認，有很強的社會責任感。

　　他是老一代創(chuàng)業(yè)成功典范，也是蕭山商業(yè)城第一代經(jīng)營戶，更是改革開放初期踏著改革浪潮第一批富裕起來的創(chuàng)業(yè)者。

　　自主創(chuàng)業(yè)  始于實干

　　馮關榮是土生土長的蕭山本地人，他的老家現(xiàn)在叫做杭州大江東。1957年出生的馮關榮家里有8個兄妹，他排行老二。小時候，早早懂事的他體會到父母拉扯他們8個孩子長大的艱辛，從小就表現(xiàn)得特別自強自立。

　　27歲那年，馮關榮開始了自己的生意路。一開始，是在街邊擺地攤，賣些別的地方進過來的襪子、鞋子，靠著差價補貼家用。別看小本生意，卻也實實在在為家里父母分擔了很多經(jīng)濟壓力。一面是年輕的他積累著自己的生意經(jīng)驗，一方面是獲得成交后內(nèi)心的巨大滿足。

期間，為了盡快精通生意，他拼命地學習、請教、積累，常常工作到深夜，連續(xù)工作12個小時以上。當時，在外人看似少語、靦腆的馮關榮，其實內(nèi)里卻有著一顆異常果敢、堅定而激情奔放的心。他在采訪中回憶道，“其實自己從小就很清楚，自己要什么，也暗暗樹下了目標。”

在馮關榮的努力和當?shù)毓ど滩块T的指導下，半年后，他領到了當時由蕭山縣政府義盛工商所頒發(fā)的當?shù)氐谝槐緺I業(yè)執(zhí)照。當時的環(huán)境正值改革開放初期，膽大心細的馮關榮在國家政策的鞭策和自身的奮進之下，成為了當時改革開放下海經(jīng)商喝頭口水的第一批人群。也就是在那幾年，他積累下了自己的第一桶金。

　　此后，馮關榮的小地毯正式升級為夫妻店，也從市心路大操場一帶搬遷到蕭山城廂西河路，開始了正規(guī)經(jīng)營之路。如今，談到當時的開店情形，馮關榮依然記憶猶新，他說，“我還清楚地記得我們新店開業(yè)時的情景，掛好營業(yè)執(zhí)照的第二天，就有一個大單，賣了5件襯衫，賺了6元。”在1982年時，其實對比當時的物價消費，一碗片兒川5毛8分，可想而知，當時的6元利潤確實是大單了。這一次，也讓馮關榮認識到正規(guī)經(jīng)營的重要性。

　　修煉內(nèi)功  走品牌代理之路

　　此后，馮關榮的生意經(jīng)之路也經(jīng)歷了幾個階段：1985-1986年，在城廂繡衣坊聯(lián)合商場下經(jīng)營；1987年-1991年，在蕭山崇化小商品市場；直至1992年，蕭山商業(yè)城盛大開業(yè)，有著敏銳商業(yè)嗅覺的馮關榮看好了商業(yè)城的地理位置及經(jīng)商環(huán)境，毅然進行了搬遷，這一次搬遷，也是他最后一次的搬遷。

　　談到蕭山商業(yè)城，馮關榮的話匣子也好像一下子打開了，他喜形于色。他告訴記者，“商業(yè)城管委會給了他許多的幫助，對他而言十分重要。比如早幾年，為了加大商城宣傳，商業(yè)城投資興建了天橋，這也為我后來的百家匯廣場提供了生意上的便利。再比如在平時指導經(jīng)營許可、品牌提升的過程中，也對我進行了指導教育，讓我開始認識到要擴大提升生意只有走品牌之路。”

2000年初，馮關榮正式走上了品牌代理之路，也成為了他生意飛躍的重要節(jié)點。據(jù)記者了解，經(jīng)過努力，他先后代理了紫羅蘭、夢天資、嘉加夢、翔宇等國內(nèi)知名品牌的蕭山代理，也成為了當時商業(yè)城中小有名氣的商戶。

　　2008年全球金融危機影響了所有行業(yè)，家紡行業(yè)的發(fā)展也受到了不同程度的制約。為了尋求出路得到更大發(fā)展，馮關榮開始思考實體場地問題，將目標轉向了商城一處1000平米的廣場。經(jīng)過考察、醞釀及資金籌備，2010年，馮關榮斥資買下整個廣場，取名百家匯。至此，他將所有代理品牌間隔為不同門店，整個廣場緊密相連又互不相同。并致力于提供高質量、高品質的家紡，滿足中高端人群需求。百家匯打出了自己的品牌，何況還是注明商標呢。

　　穩(wěn)扎穩(wěn)打  誠心制勝

　　如今，經(jīng)過二十年發(fā)展，百家匯廣場已經(jīng)成為了馮關榮創(chuàng)業(yè)成功的見證：年銷售額達500萬元，年增長幅度在10%-15%。產(chǎn)品以搬家及婚慶零售消費者為客戶，遍布浙江。先后獲得杭州市消費者信得過單位、蕭山商業(yè)城多年誠信經(jīng)營戶、蕭山個私協(xié)會會長單位、杭州蕭山區(qū)域經(jīng)濟合作發(fā)展促進會會長單位等榮譽稱號。

　　談到經(jīng)營生意之道，馮關榮提到了誠心二字，“財上平如水，人中直似衡”，他說，“生意人和企業(yè)家有一定的區(qū)別，企業(yè)家需要腳踏實地，要有誠心的精神。修煉到一定境界，需要我們有一定的智慧，同時，也需要我們在創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)，開拓、創(chuàng)新中做到一切以誠心為前提。”

　　馮關榮打了一個很簡單的事例，有一次，一位客戶買了個床上禮盒套件，不到一天就來調(diào)換，還稱他的東西不好。馮關榮二話沒說，直接讓他自己選另外的款式，后來客戶滿意而歸。有店員不理解，問馮關榮，為什么不問原因就給調(diào)換，他這樣說，“客戶信任我們，才會來找我們，一旦遇到問題，要學會換位思考，誠心對人，即便我們沒錯。”果然這次后，這個客戶成為了馮關榮的大客戶，為他帶來了很多大單。

　　馮關榮的一個簡單比方，好似說出了一個他的生意經(jīng)。

杭州蕭山商業(yè)城 吳春友