苛求極致，為圓市場(chǎng)發(fā)展夢(mèng)傾盡所有

 ——記優(yōu)秀轉(zhuǎn)業(yè)軍人、杭州市蕭山區(qū)商務(wù)局調(diào)研員、蕭山商業(yè)城管委會(huì)原主任蔣建云

　　披上一身戎裝，告別綠柳花紅，涂上一臉迷彩，踏上一條崢嶸，砸碎了柔弱，肩起悲傷與光榮……歌詞里那段柔情歲月，留與誰(shuí)訴說(shuō)？

　　蔣建云，曾經(jīng)是一名軍人，沒錯(cuò)，22年的歲月磨礪了他堅(jiān)韌的毅力與倔強(qiáng)的性格——榮立4次三等功，10多次受到嘉獎(jiǎng)，并多次被軍以上及師團(tuán)評(píng)為優(yōu)秀基層主管、優(yōu)秀保衛(wèi)干部、優(yōu)秀紀(jì)檢干部等，1985年在團(tuán)中央、解放軍總政治部為全國(guó)邊陲優(yōu)秀兒女掛獎(jiǎng)?wù)禄顒?dòng)中獲銅質(zhì)獎(jiǎng)……

　　如今，脫下戎裝的他，依舊對(duì)自己嚴(yán)格要求。

　　記得曾有媒體如此形容他：這是一個(gè)純粹的完美主義者。或又換言之，他對(duì)人對(duì)事都苛求極致。

　　譬如，一股與生俱來(lái)的沖動(dòng)，將這股精力投注到那些與己工作生活息息相關(guān)的事情上面，努力去改善它們，盡量使其完美，樂此不疲。

　　蔣建云將這種勁頭用在了對(duì)蕭山商貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)發(fā)展上。自2000年轉(zhuǎn)業(yè)到地方后，就開始在蕭山市場(chǎng)園區(qū)和農(nóng)批市場(chǎng)開發(fā)建設(shè)中嶄露頭角，2005年成功開市后，開始分管商業(yè)城工作，自此與商業(yè)城結(jié)下了不解之緣。2007年新的體制調(diào)整后，擔(dān)任蕭山商業(yè)城管理委員會(huì)主任、書記，使他又踏上了一條追求極致的征程。

　　都說(shuō)人生因夢(mèng)想而厚重，蔣建云的夢(mèng)在這片天地通過(guò)汗水與心血堆疊，打造完美主義者心中的理想國(guó)。

臨危受命抒壯志

　　1992年，錢塘江畔崛起了一個(gè)繁榮的市場(chǎng)，造就了一座充滿商業(yè)氣息的專業(yè)市場(chǎng)——蕭山商業(yè)城。

　　誰(shuí)也不曾想到，蕭山城東，這塊沉寂荒蕪的洼地，如今已成為欣欣向榮的投資熱土，經(jīng)商淘金的聚寶盆。

　　蔣建云告訴筆者，他管理蕭山商業(yè)城已近11年。聊天過(guò)程中，你能感受蔣建云對(duì)工作充滿激情，思維也相當(dāng)活躍，時(shí)常有新想法從他腦子里冒出來(lái)。

　　身邊的同仁對(duì)其的評(píng)價(jià)是：做一行就愛一行，愛一行便專一行，不讓自己留有半點(diǎn)遺憾。在部隊(duì)22年，留得一身凌然正氣，再加上性格里的那點(diǎn)倔脾氣，讓人想起一位安靜的夢(mèng)想家、奶酪蛋糕工廠的CEO大衛(wèi)·歐弗頓——完美主義者的典型代表。

　　事實(shí)上，2000年，從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的蔣建云本可“閑看庭前花開花落”、“漫隨天外云卷云舒”，但一想到今后“一杯茶、一張報(bào)紙”的生活常態(tài)，內(nèi)心很是不安。

　　那年，蔣建云正好40歲，從部隊(duì)副政委崗位轉(zhuǎn)業(yè)到杭州市蕭山區(qū)貿(mào)易局做副調(diào)研員（后改任局黨委委員）。“如果60歲退休，我有近20年的時(shí)間去工作。”蔣建云覺得如果把這20年都荒廢在“茶水”間，將是對(duì)自己極大的浪費(fèi)。

　　于是，不安于安逸現(xiàn)狀的蔣建云向局長(zhǎng)說(shuō)出了這個(gè)想法，“請(qǐng)求到一線做具體工作，不要把自己當(dāng)作副處級(jí)干部。”就這樣，他到了杭州蕭山新世紀(jì)市場(chǎng)園區(qū)開發(fā)管委會(huì)，從征地拆遷開始，到工程建設(shè)，招商隆市，成為開發(fā)園區(qū)的副主任、總經(jīng)理，再到區(qū)市場(chǎng)建設(shè)管理辦公室任副主任、委員、機(jī)關(guān)黨支部書記。一干就是7年。

　　懷抱完美主義理想，蔣建云自彼時(shí)踏上的就是一條看似繁花似錦，實(shí)則挑戰(zhàn)重重的冒險(xiǎn)之旅。

　　2007年，蔣建云主政蕭山商業(yè)城，可謂臨危受命。由于建造年代的久遠(yuǎn)，商業(yè)城老舊的硬件設(shè)施，成了發(fā)展的阻礙。獨(dú)有的“大市場(chǎng)、小社會(huì)”的模式，也增加了管理的難度。

　　“2007年之前，蕭山商業(yè)城每年都要發(fā)生十幾起大大小小的火災(zāi)，安全隱患令人擔(dān)憂。臟亂差的狀況也尤為嚴(yán)重，那時(shí)商業(yè)城的交通十分擁堵，‘出租車都不愿意載客來(lái)’。”一位經(jīng)營(yíng)戶回憶說(shuō)。

　　“兩頭冒尖”是蔣建云對(duì)蕭山商業(yè)城的高度概括。“盡管目前市場(chǎng)的成交額依舊很高，仍然供銷兩旺，但市場(chǎng)因年代久遠(yuǎn)在硬件方面的‘先天不足’，隨著時(shí)光的流逝，已越來(lái)越成為制約市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。”他告訴筆者。

　　蕭山商業(yè)城的現(xiàn)狀讓他意識(shí)到提升改造勢(shì)在必行，但改造看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。自蔣建云主管蕭山商業(yè)城后，對(duì)別的地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)調(diào)研。幾年來(lái)他幾乎跑遍了大大小小的機(jī)關(guān)部門，他笑言自己對(duì)事業(yè)的執(zhí)著勁，像極了祥林嫂，逢人便說(shuō)：“商業(yè)城必須改造提升，走轉(zhuǎn)型升級(jí)之路！”。

赴湯蹈火興城邦

　　為了打造心中的“理想城邦”，蔣建云做了很多工作，譬如對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的深刻剖析，對(duì)未來(lái)藍(lán)圖的大膽描繪。“老舊式市場(chǎng)、傳統(tǒng)式市場(chǎng)與產(chǎn)權(quán)式市場(chǎng)，是蕭山商業(yè)城現(xiàn)狀的最好濃縮，要改變現(xiàn)狀，就必須從轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展上下苦功夫、深功夫。”

　　在不進(jìn)則退的變革時(shí)代，蔣建云和大家做了不少努力。2007、2008年，蔣建云帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)搞整治，以環(huán)境優(yōu)化為主。2009年開始謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，圍繞“解難題破瓶頸，保安全促暢通，擴(kuò)消費(fèi)保增長(zhǎng)，打品牌謀發(fā)展”的思路開展工作。

蔣建云的耕耘之路，走得并不輕松。

　　“蕭山商業(yè)城位于鬧市區(qū)，又是一個(gè)老市場(chǎng)，始終面臨著管理難、難管理的問題，尤其是交通‘兩難’和消防安全管理難等問題突出。”蔣建云說(shuō)。

　　蔣建云每年都會(huì)尋找一個(gè)主題，循序漸進(jìn)地對(duì)商業(yè)城進(jìn)行整改，打造良好的購(gòu)物環(huán)境。2008年，首先開始整治廣告，改變了原先臟亂差的格局。與此同時(shí)，面對(duì)交通的“兩難”問題，他創(chuàng)新管理舉措，采取經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)和責(zé)任承包等方式，要求管理者多與經(jīng)營(yíng)戶溝通，讓他們把車停放在周邊地段，將商城中路的停車位讓給消費(fèi)者，一下子增加了好幾百個(gè)停車位，緩解了交通難題。

　　然而，更為危險(xiǎn)的消防隱患問題擺在了蔣建云的面前，市場(chǎng)一旦發(fā)生火災(zāi)，將對(duì)經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者的人身安全造成極大威脅。為此，他夜不能寐，下定決心對(duì)消防安全設(shè)施進(jìn)行整治，掐滅這根“導(dǎo)火線”。

　　2007年以后，蔣建云經(jīng)過(guò)實(shí)踐摸索，總結(jié)出一套“先天不足后天補(bǔ)、硬件不足軟件補(bǔ)、設(shè)施不足管理補(bǔ)”的市場(chǎng)管理理念，作為一種企業(yè)文化，入腦入心，轉(zhuǎn)化為全體管理者的行動(dòng)指南。

　　這些年來(lái)，蔣建云帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)通過(guò)開展消防安全演練，加強(qiáng)消防安全網(wǎng)格化管理和對(duì)消防隱患的專項(xiàng)治理，并投入資金加大消防設(shè)施改造，增加消防設(shè)施配備，進(jìn)一步增強(qiáng)了商業(yè)城消防防控能力，使蕭山商業(yè)城火災(zāi)逐年減少，到了2011年就已經(jīng)降為零火災(zāi)了。

　　蔣建云說(shuō)：“這幾年，蕭山商業(yè)城消防隊(duì)堅(jiān)持天天操練，每個(gè)晝夜對(duì)市場(chǎng)存在的隱患進(jìn)行一戶一戶排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)根除；雖然蕭山商業(yè)城零火災(zāi)，但對(duì)外出警每年都會(huì)有一百多次。”

　　“安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；只有更好，沒有最好。因此，消防安全工作是市場(chǎng)管理中的重中之重，也是每次例會(huì)中蔣主任必提的內(nèi)容。”蕭山商業(yè)城管委會(huì)相關(guān)工作人員告訴筆者。

　　盡管交通和消防安全情況變得越來(lái)越好，但只有緩解、沒有解決根本問題，“老舊”蕭山商業(yè)城欲脫胎換骨前路漫漫。蔣建云告訴筆者，“多年來(lái)，為謀劃轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升發(fā)展之路絞盡腦汁、反復(fù)論證，探索一套上下都可接受的方案。比較可行的設(shè)想是---‘拆一塊，建一塊，一次規(guī)劃，分步實(shí)施，先易后難，滾動(dòng)提升’。而為了提升改造的順利進(jìn)行，蕭山商業(yè)城將結(jié)合杭州火車南站擴(kuò)容建設(shè)和城中村改造，逐步打造與鐵路南站樞紐相配套的商娛一體化新型商業(yè)業(yè)態(tài)，將購(gòu)物與娛樂相融合。”同時(shí)，還與新農(nóng)都等相關(guān)市場(chǎng)單位建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，從而在蕭山市場(chǎng)成交額超千億的目標(biāo)中發(fā)揮主力軍作用。

　　“像他這樣真正做到把單位當(dāng)成家的不多。”蕭山商業(yè)城管委會(huì)工會(huì)主席潘建民感慨地說(shuō)，“難得見過(guò)蔣主任主動(dòng)休息的時(shí)候，即便是雙休日也常會(huì)見他待在辦公室處理公務(wù)。”

　　“有時(shí)半夜睡覺時(shí)突然有了個(gè)新的想法，就會(huì)起身記在本子上，以免自己忘記。”家人對(duì)此也早已習(xí)以為常。這就是他認(rèn)真工作和強(qiáng)烈責(zé)任心的寫照。

　　蔣建云的辦公桌前有塊小牌子，上面寫著“讓組織放心，讓群眾滿意”。他說(shuō)，憑著黨性、憑著良心工作，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富，才是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的唯一途徑。

殫精竭慮筑品牌

　　這里，擁有五金、建材、燈具窗簾、百貨、副食品、服裝、糧油、家電、床上用品、機(jī)電、電子等15大專業(yè)市場(chǎng)，氣勢(shì)恢宏；這里，6000余間各類辦公和營(yíng)業(yè)用房，3200多家市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶，3萬(wàn)余從業(yè)人員，2015年實(shí)現(xiàn)商品成交額260多億元，保持高位運(yùn)行態(tài)勢(shì)；這里是浙江省政府重點(diǎn)扶持的28大市場(chǎng)之一，市場(chǎng)商品輻射整個(gè)周邊地區(qū)，部分商品銷往華東地區(qū)乃至全國(guó)各地……

　　光環(huán)籠罩下的蕭山商業(yè)城，蔣建云為其勾勒了一個(gè)更美好的未來(lái)。“商業(yè)城有著如同‘一個(gè)大百貨市場(chǎng)’的優(yōu)勢(shì)，如何將其打造成永遠(yuǎn)屹立不倒的大型綜合性商貿(mào)城？在于品牌建設(shè)。”

　　記得一段描述品牌的話：與其說(shuō)“品牌是產(chǎn)品的靈魂”，還不如說(shuō)“品牌是生產(chǎn)者建筑在消費(fèi)者大腦中的圍墻，這道圍墻一旦形成就神通廣大，就有了生命力，能夠獨(dú)立存活。”當(dāng)蕭山商業(yè)城以“大品牌”的形象在消費(fèi)者頭腦中生根發(fā)芽時(shí)，便有了可怕的生長(zhǎng)力。

　　蔣建云2008年開始著力打造“四個(gè)品牌”，即商品品牌、經(jīng)營(yíng)品牌、服務(wù)管理品牌、大商城品牌。“我們要做的就是引進(jìn)優(yōu)勢(shì)品牌，打造自主品牌，提煉管理品牌，鞏固大商城品牌。通過(guò)舉辦美食節(jié)、購(gòu)物節(jié)等活動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)一步拉動(dòng)消費(fèi)需求，從而深化全城上下的品牌戰(zhàn)略意識(shí)，做大商業(yè)城品牌形象。”

　　品牌建設(shè)如火如荼，轉(zhuǎn)型升級(jí)亦刻不容緩，多年的探索與實(shí)踐讓蔣建云胸中自有乾坤。

　　在這樣一個(gè)百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)的時(shí)代，蔣建云不僅注重線下品牌的打造，更致力于線上品牌的推廣。面對(duì)電子商務(wù)來(lái)勢(shì)洶洶，傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)原有的功能優(yōu)勢(shì)受到了不小的挑戰(zhàn)，蔣建云想的卻是，這是一種趨勢(shì)，傳統(tǒng)市場(chǎng)不應(yīng)與其硬碰硬，而是要形成“新舊結(jié)合”的優(yōu)勢(shì)——既保留傳統(tǒng)現(xiàn)貨交易的可靠性又開拓網(wǎng)上交易的便捷性。

　　事實(shí)上，早在2009年，在商業(yè)城開業(yè)17周年的日子里，便已擁有便捷交易模式，以全新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體的商業(yè)城網(wǎng)上市場(chǎng)似乎表明了蕭山商業(yè)城打造本土淘寶網(wǎng)的決心和實(shí)力。這幾年通過(guò)線上線下的運(yùn)作，使商業(yè)城的交易額年年有上升。

　　蔣建云說(shuō)：“這一切都是為了商業(yè)城的品牌建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展”。

金戈鐵馬為轉(zhuǎn)型

　　管理商業(yè)城這些年來(lái)，蔣建云把“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、黨員為群眾服務(wù)、市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)者服務(wù)、全城為消費(fèi)者服務(wù)”貫穿于管理服務(wù)的全過(guò)程。堅(jiān)持群眾路線，把經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者作為衣食父母，以服務(wù)為天職，想經(jīng)營(yíng)戶所想，急經(jīng)營(yíng)戶所急，搭好平臺(tái)保增長(zhǎng)、打好品牌謀發(fā)展。

　　這離不開蔣建云完美主義的情愫追求。在踐行著理想的過(guò)程中，他深知任重而道遠(yuǎn)，面對(duì)千頭萬(wàn)緒的事務(wù)，紛至沓來(lái)的煩惱，百感交集，始終沒有輕言放棄，更全身心地投入到緊張的工作中去。他將《詩(shī)經(jīng)》里“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨深淵，如履薄冰”的訓(xùn)導(dǎo)告訴自己及管理團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)每一步都走得扎實(shí)穩(wěn)健，每一環(huán)節(jié)都更加富有成效，竭盡全力為商業(yè)城提升發(fā)展畫上濃墨重彩的一筆。

　　彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“當(dāng)你看到一個(gè)企業(yè)成功時(shí)，那是因?yàn)橛腥嗽龀隽顺錆M勇氣的決定。”當(dāng)你看到蕭山商業(yè)城如今的活力與激情，會(huì)情不自禁聯(lián)想起蔣建云“挑燈夜戰(zhàn)、挽起袖管、滿是汗水的身影”。

　　盡管類似這樣的道路上充滿了障礙，但是那些已經(jīng)獲得成功的人的內(nèi)心中有著指引他們的羅盤：深度扎根的價(jià)值觀已經(jīng)結(jié)晶，引領(lǐng)著他們?nèi)〉们袑?shí)的成果。入圍2007年中國(guó)十強(qiáng)品牌市場(chǎng)，2008年全國(guó)十大工業(yè)品交易市場(chǎng)……2015年中國(guó)市場(chǎng)百?gòu)?qiáng)，2016年“十二五”浙江省商貿(mào)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。蔣建云認(rèn)為，這是商業(yè)城全體干部職工和商戶務(wù)實(shí)奮進(jìn)、努力拼搏的結(jié)果。

　　講起商業(yè)城的未來(lái)規(guī)劃，蔣建云信心滿滿——立足商業(yè)城的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)遍地開花、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈以及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境乏力的復(fù)雜局面，致力于探索一條適合商業(yè)城發(fā)展的創(chuàng)新之路。

　　為打造夢(mèng)中的商業(yè)王國(guó)，蔣建云傾注了太多心血。“百年老店”究竟要從何做起？他認(rèn)為，要從打造一支高素質(zhì)隊(duì)伍開始，綜合起來(lái)就是要以“三新四創(chuàng)五表率”為工作目標(biāo)與要求。即黨員隊(duì)伍要有新風(fēng)貌、服務(wù)管理要有新舉措，重點(diǎn)工作要有新突破；創(chuàng)一流班子、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流環(huán)境；做創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的表率、做團(tuán)結(jié)干事的表率、做無(wú)私奉獻(xiàn)的表率、做遵章守紀(jì)的表率、做勇挑重?fù)?dān)的表率。

　　用心做事、用命拼搏；百分百投入、全身心付出；多奉獻(xiàn)、少索取；不求當(dāng)多大官，只求為老百姓做實(shí)事；堂堂正正做人，干干凈凈做事；不求金牌銀牌、只求群眾口碑；不圖名不圖利、默默耕耘、任勞任怨；遇逆境永不言敗！越挫越勇！要積極地分析情況，做出正確的反應(yīng)，而不是怨天尤人，如是等等，不僅是蔣建云“治國(guó)平天下”的人生準(zhǔn)則，更是他“完美主義者”形象下的嚴(yán)格自律。

　　辦公桌上的全國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)軍人物、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員等等獎(jiǎng)牌，2008年蕭山商貿(mào)品質(zhì)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)晚會(huì)上與中央電視臺(tái)著名記者白巖松訪談的照片……這些正是最好的體現(xiàn)。

面對(duì)日后種種挑戰(zhàn)，好似巴金所言：我有手杖可以打擊猛獸，為了得到我所追求的東西，我愿與猛獸搏斗。或許這是真的，只要一個(gè)人還有追求，他就沒有老。

　　當(dāng)然，就是這樣一個(gè)執(zhí)著追夢(mèng)的完美主義者亦有感慨，心懷遺憾。蕭山商業(yè)城的規(guī)劃藍(lán)圖尚未真正實(shí)現(xiàn)，他卻受年齡體制的限制，不得不退下火線。蕭山商業(yè)城的未來(lái)發(fā)展，將成為他日后最深的牽絆。

　　或許，不完美的，才叫人生。且不論明日如何，蔣建云所作出的貢獻(xiàn)必將在蕭山市場(chǎng)發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆。

　　編注：本文被中國(guó)科學(xué)文化出版社《英雄無(wú)悔·軍功章上的榮耀》（2017年6月第1版）采用。人物事跡還先后被刊登在中央文獻(xiàn)出版社《中國(guó)道路》——蔣建云：苛求極致 至善至美（2014年7月）、浙江省《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》——蔣建云：用心打造蕭山商業(yè)城（2012年5月）、杭州市委機(jī)關(guān)刊物《時(shí)代先鋒》——蔣建云：苛求極致 至善至美（2014年12月）、蕭山《強(qiáng)者之歌》——蔣建云：純粹的完美主義者（2013年12月）、蕭山區(qū)委刊物《品質(zhì)蕭商》——蔣建云：蕭山“金名片”的幕后力量（2015年10月）等各級(jí)報(bào)刊雜志上。